Egyre több jelentős vállalat csatlakozik a DÁP-hoz, ahol állami azonosítóval intézhetjük ügyeinket. A digitális aláírás bevezetése is a közeljövőben várható!

A DÁP ellenőrzött és biztonságos digitális hozzáférést biztosít az állampolgárok adataihoz és az ügyintézési funkciókhoz

A Digitális Állampolgárság Programot (DÁP) 2022 decemberében hagyta jóvá a kormány. Ennek a kezdeményezésnek az a fő célja, hogy egy olyan digitális ökoszisztémát alakítson ki, amely megkönnyíti az állami ügyintézést, és lehetővé teszi a személyes adatok egyszerű, bármikor elérhető és könnyen igazolható kezelését.

A DÁP-ot mobilra fejlesztették, megfelelő készülékre van hozzá szükség. A belépés is ezen keresztül történik, a jogosultság mindig egy konkrét készülékhez kötött. 2024 őszétől kezdve az állami ügyintézési, adatközlési szolgáltatások fokozatosan válnak elérhetővé a DÁP-on, 2026-ra pedig elviekben digitalizálva lesznek a közigazgatást érintő legfontosabb ügyek.

Rogán Antal, a Miniszterelnöki Kabinetiroda vezetője az őszi Techxpo konferencia keretein belül kifejtette, hogy a DÁP bevezetésének fő célja, hogy elegendő legyen csupán egy lakáskulcsot és egy telefont vinni magunkkal, amikor elindulunk otthonról. Az adatvédelemmel kapcsolatos aggályokat érintve a parlamenti meghallgatásán hangsúlyozta, hogy a DÁP-ban csak olyan adatokat fognak felhasználni, amelyek már jelenleg is megtalálhatók az állami nyilvántartásokban. A kormány optimista hozzáállása szerint akár ötmillió felhasználó regisztrációja is reális lehetőség.

Az átállás egyik kulcsfontosságú lépéseként idén januárban a hagyományos ügyfélkapu helyét az Ügyfélkapu+ vette át, amely a Digitális Állampolgárság Program (DÁP) keretein belül működik. A DÁP nem csupán közigazgatási ügyintézésre lett kifejlesztve, hanem lehetőséget biztosít a nem állami szolgáltatók, mint például bankok, biztosítók és közműcégek számára is, hogy csatlakozzanak a rendszerhez, így egyszerűsítve az ügyintézést az állampolgárok számára.

Idén júniustól a DÁP két innovatív szolgáltatása, az eAzonosítás és az eAláírás, a piaci szereplők rendelkezésére áll. Az eAzonosítás révén az állampolgárok a felhasználónév és jelszó megadása nélkül, csupán egy QR-kód beolvasásával azonosíthatják magukat különböző cégek weboldalain és mobilalkalmazásaiban. Ezzel a megoldással a felhasználók gyorsan és egyszerűen férhetnek hozzá a kívánt szolgáltatásokhoz. Az eAláírás pedig lehetővé teszi, hogy a hagyományos, fizikai helyszíni aláírásokkal egyenértékű, hiteles és minősített digitális aláírással lássuk el dokumentumainkat, mindezt a DÁP segítségével. Ez a megoldás jelentősen leegyszerűsíti az ügyintézést, hiszen teljes mértékben elkerülhetjük a személyes megjelenést fiókokban vagy ügyfélszolgálatokon. Az új szolgáltatások révén a digitális ügyintézés gyorsabbá és kényelmesebbé válik mindenki számára.

Természetesen ehhez az kell, hogy a pénzintézetünk, szolgáltatónk csatlakozzon a DÁP-hoz, és az azonosításban, a digitális aláírásban megengedje a használatát. A DÁP-ot fejlesztő IdomSoft Zrt. tájékoztatása szerint a mobilalkalmazással mintegy kétszáz állami ügyintézési felületre lehetett bejelentkezni, 2025-ben már tíz közműszolgáltató (az MVM és több vízműcég) csatlakozott. Emellett több mint 120 piaci szervezet dolgozik az azonosítási szolgáltatás bevezetésén. Ezeken felületeken felhasználónevek és jelszavak megadása helyett elég lesz a mobilalkalmazás, hogy a felhasználó igazolja a személyazonosságát, ugyanolyan hitelesen, mintha személyesen jelenne meg, és ellenőriznék az okmányait.

Úgy tűnik, hogy a nem állami közszolgáltatók és a pénzintézetek számára egyre vonzóbbá válik az új lehetőség. Rövid felkészülést követően folyamatosan érkeznek a hírek a csatlakozásokról, és még azok a szereplők is aktívan készülnek, akik eddig nem kínálták a DÁP-os ügyintézést.

A leggyorsabb lépéseket a Magyar Telekom tette meg a piacon. Miután június elsején megnyílt a lehetőség, június 26-án bejelentették, hogy a telekommunikációs vállalat bevezette a DÁP-os azonosítást. Ezt követően, július 18-tól a One cég is csatlakozott a sorhoz.

A bankok bejelentkezésére nem kellett sokáig várni, és a leggyorsabb közülük a legnagyobb volt. Az OTP Bank július 29-én tette közzé, hogy ügyfelei mostantól a DÁP azonosítási szolgáltatását is igénybe vehetik az internetbanki felületen, és hamarosan ez a lehetőség az OTP portálokon is elérhetővé válik. Én már eddig is a mobilalkalmazást használtam, amely egyszerűbbé tette a belépést, hiszen lehetőség van ujjlenyomat, PIN-kód vagy arcfelismerés használatára is.

Az azonosítás csupán az első lépcsőfok, hiszen a DÁP-os kapcsolat számos új lehetőséget kínál a vállalatok számára. Az OTP is folyamatosan új fejlesztéseken dolgozik, hogy maximálisan kihasználhassuk a DÁP nyújtotta előnyöket. Például jelentős egyszerűsítést jelenthet az ügyintézésben, ha az ügyfelek adataiban, mint például a lakcím, bekövetkező változások automatikusan frissülnek a banki nyilvántartásokban.

Az MBH Bank sem tétlenkedett, gyorsan reagált a csatlakozási lehetőségre: keddi bejelentésük alapján augusztus 4-től elérhetővé vált a DÁP-os azonosítás a netbanki szolgáltatásaikban. Az új funkció első használatakor az ügyfeleknek össze kell kapcsolniuk DÁP-profiljukat az MBH internetbankjával. Ez a folyamat a DÁP mobilalkalmazás QR-kódos azonosításának és a hagyományos felhasználónév-jelszó párosnak egyidejű használatával történik. Ezt követően a rendszer automatikusan tárolja az adatokat, így a jövőbeli belépések során csupán a DÁP-azonosítást kell majd alkalmazni. A megszokott bejelentkezési lehetőségek továbbra is a felhasználók rendelkezésére állnak, így mindenki szabadon választhat a belépési módok közül.

Az MBH folyamatosan azon fáradozik, hogy ügyfelei számára egy újabb központi digitális szolgáltatást kínáljon, amely lehetővé teszi, hogy a hagyományos bankfiók látogatása helyett otthonról intézhessék pénzügyeiket. Például a DÁP platformon már elérhető digitális aláírás révén a felhasználók távolról, elektronikus formában, hitelesen írhatják alá banki dokumentumaikat.

A Bank360 által végzett körkérdés során kiderült, hogy más pénzintézetek is foglalkoznak a DÁP-os kapcsolatok kialakításával. A CIB Bank tájékoztatása szerint jelenleg még nem áll módjukban elfogadni a DÁP-hitelesítést. Hasonlóképpen, a K&H Bank is megerősítette, hogy a DÁP integrációja jelenleg folyamatban van, és intenzíven dolgoznak azon, hogy minél előbb elérhetővé tegyék ezeket a szolgáltatásokat. Ezzel szemben az MBH Csoporthoz tartozó Fundamenta-Lakáskassza Zrt. már sikeresen csatlakozott a Digitális Állampolgárság Programhoz.

Az Union Biztosító bejelentette, hogy ügyfelei számára már elérhető a DÁP alapú bejelentkezési lehetőség, míg az Alfa Biztosító ügyfelei szintén kihasználhatják a DÁP kínálta szolgáltatásokat. Az Alfa esetében a DÁP QR-kódos azonosítása jelenleg csak számítógépen vagy laptopon keresztül érhető el. A dap.gov.hu weboldalon található tájékoztatás szerint a Generali, a Signal Iduna és az NN Biztosító is már csatlakozott a DÁP rendszeréhez.

A Metlife csapata folyamatosan azon munkálkodik, hogy mihamarabb elérhetővé váljon a szolgáltatás, ugyanakkor kiemelték, hogy 2025 elejétől a szerződéskötés során már a DÁP alkalmazásban aláírt dokumentumokat is elfogadják. Ezzel lehetővé válik a teljesen elektronikus ügyintézés, amely kényelmesebbé és hatékonyabbá teszi az ügyfelek számára a folyamatot.

A kormány előre meghatározta, hogy a DÁP szolgáltatásokat legkésőbb mikortól kell elérhetővé tenni. Ez alapján az alábbi menetrendet kell megvalósítani. 2026-tól már mindennek elérhetővé kell válnia, és ebben az esetben a piaci cégek is igénybe vehetik az ügyintézésben ezeket a lehetőségeket is.