Az E.ON informatikai átállása sikeresen befejeződött, így a mai naptól kezdődően az érintett ügyfelek megkapják az MVM Next elszámoló számláit. E-volution - DigitalHungary - Ahol a digitális és a valóságos világ találkozik. Fedezd fel az élet virtuális di

Az E.ON Hungária Csoport örömmel jelenti be, hogy sikeresen lezárta informatikai átállását, amelynek keretében egységesítette áramhálózati ügyfélkiszolgáló rendszereit. Ennek az átállásnak köszönhetően néhány ügyfél esetében előfordulhatott, hogy legfeljebb három hetes késlekedést tapasztaltak az MVM Next-től érkező villamosenergia-számlák kézhezvételében.

A nemrégiben végrehajtott informatikai átállás elsősorban az E.ON Hungária Csoporthoz tartozó ELMŰ Hálózati Kft. ellátási területét érintette, amely Budapestet és Pest vármegye jelentős részét foglalja magában. Emellett kisebb mértékben az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. ügyfeleit is érintette. A változások fő célja az volt, hogy az E.ON Hungária Csoport az informatikai rendszerek egységesítésével felgyorsítsa és megkönnyítse az ügyintézési folyamatokat minden ügyfél számára.

Június 22. és július 15. között az éves leolvasási adatok, amelyek az elszámoló számla alapját képezik, valamint az okosmérővel rendelkező ügyfelek júniusi elszámolásához szükséges információk az E.ON-tól késlekedve érkeztek meg az MVM Next rendszereibe. Ennek következtében néhány ügyfél csak mostanában kapja meg számláját. Az érintettek korábban e-mailben és postai úton kaptak értesítést az MVM-től a számlák egybeesésének kifizetési rendjéről, és a halasztott fizetési lehetőségekről.

Az átállással kapcsolatban bővebb információ az MVM oldalán olvasható:

Sajnálom, de nem tudom közvetlenül átkonvertálni a weboldal tartalmát. Viszont szívesen segítek összefoglalni a főbb pontokat vagy átírni bármilyen információt, amit megadsz. Kérlek, írd le, mit szeretnél, vagy oszd meg a szöveget, amelyet egyedivé szeretnél tenni!

Az informatikai rendszerek egységesítése következtében az E.ON ügyfelei számára bizonyos áramhálózati ügyek intézése terén változások tapasztalhatóak. Emellett az ELMŰ Hálózati Kft. ügyfélszolgálati elérhetőségei és mobilalkalmazása is átalakult. A részletes információkat az E.ON hivatalos weboldalán találhatjátok: https://eon.hu/elmu-valtozasok.

Továbbra is érvényes, hogy a műszaki jellegű ügyekben az ügyfelek az illetékes áramszolgáltatóhoz - jelen esetben az E.ON társaságaihoz - fordulhatnak, míg az egyetemes szolgáltatással kapcsolatos ügyintézés az MVM Nextnél lehetséges. Erről további tájékoztatás az alábbi linken olvasható.

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. és az E.ON Hungária Csoport köszöni az érintett ügyfelek türelmét és megértését.